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Serviços contemplados no Suporte Mensal

Solicite a visita de nosso representante para orçar a sua assistência por contrato mensal. Tenha sua empresa poucos ou muitos computadores teremos prazer em atendê-lo.

·         Normalização da Infraestrutura: Inicialmente são realizados reparos em toda a rede e computadores com o intuito de otimizar a velocidade, aumentar a segurança e disponibilidade de toda a infraestrutura, além de remoção completa de todos os vírus e malwares.

 

·         Suporte técnico presencial (Field Service): Manutenções presenciais corretivas ou de emergência na infraestrutura de TI . 

 

·         Suporte técnico remoto ilimitado: Suporte help-desk e service desk ilimitado para auxílio de problemas rotineiros que podem ser resolvidos rapidamente sem a necessidade de visita presencial.

  

·         Gestão de compras em TI: A MP ARTS se responsabilizará por dar todo o suporte necessário na escolha dos modelos adequados e na localização de fornecedores confiáveis e de bom custo/benefício para os possíveis materiais e/ou equipamentos que vierem a ser adquiridos pela contratante.

 

·         Gestão do parque tecnológico: Planejamento de ampliação, administração de usuários, e-mails, backups e outras funcionalidades já existentes na estrutura.

 

·         Backups: Implementação local dos backups dos servidores. 

 

·         Backup na nuvem: Gestão dos backups na nuvem dos dados dos servidores. 

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